平素はDefi製品をご愛顧いただきありがとうございます。

Defi製品は車両への取付・配線作業が必要です。
（一部、配線作業等を伴わない製品もあります。）

取付・配線作業には、専門の知識や工具などが必要であり、お客様ご自身で取り付けされた場合は保証の対象外となります。必ずDefi販売店、または専門の取り付けショップに取り付けをご依頼ください。

保証書（または取扱説明書）には「保証・アフターサービスについて」の説明と「保証規程」を記載しております。

保証書は、「保証規程に基づき対象製品の無償修理または無償交換を行うことをお約束するもの」です。

保証期間中に正常な使用状態で異常が発生した場合には、保証書をご提示のうえ、お買い上げいただいた販売店に検査をご依頼ください。

保証範囲内の故障や異常であっても、保証書の提示がない場合、または保証書に必要事項の記載がない場合(例えばお買い上げ日やお取扱販売店の記載がない場合）は保証の対象外となりますので、ご購入時に必ず保証書に必要な項目が記載されていることをご確認のうえ、保管をお願いいたします。

また、保証期間を過ぎた場合でも、保証書があることにより製造番号の特定が簡単にでき、検査・修理がスムーズにすすむことが考えられます。保証期間が過ぎても保証書の保管をお願いいたします。

（引っ越しや販売店の閉店等の理由により、お買い上げいただいた販売店に行くことができない場合はお近くのDefi製品取扱店にご依頼ください。）

検査を依頼する際には、お店の担当者に以下のことをおことづけ下さい。

1. お客様のご連絡先（住所、郵便番号、氏名、電話番号、メールアドレス等）
2. 購入店と取り付け作業先（連絡先）
3. 取り付けている車両の情報
　　　車種
　　　排気量
　　　エンジン型式
　　　型式
　　　年式
　　　ギアミッション(MT/AT)
　　　リミッターカットの有無
　　　純正タコメーターの有無
　　　エンジン載せ換えの有無
　　　社外点火システムへの変更の有無
　　　ECU変更の有無
　　　センサー取付方法
　　　その他の仕様
4．お使いのDefi製品（検査依頼する製品以外にも取り付けている場合はその製品も）
5．動作の状況（いつ？何をしたら？どの製品が？何がどうなったのか？その後の状況は？）

本サイトにてお知らせしているDefi-Link Meter BF自主回収品の点検はDefiで受け付けております。Defi-Link Meter BF自主回収の点検対象品のみ、販売店を通さずに当社にお送りいただいても受け付けいたします。
Defi-Link Meter BFの自主回収についてはこちらをご覧ください。

販売店に検査をご依頼いただくと「販売店→代理店→Defi」というルートで検査品がDefiに届きます。通常であれば、Defiで検査品を受け取ってから3日以内(当社営業日)に検査をし、代理店、販売店を通して検査結果をご報告いたします。修理が必要な場合は、その旨を修理費用と併せてご連絡します。

■修理には1週間(Defiのみで)

お客様から修理依頼のお返事をいただいてから修理に取り掛かります（お客様ご意向の連絡を受ける前に修理はいたしません）。修理期間は故障の状況によって異なりますが、お返事を受けてから修理、出荷まで概ね1週間を要します。さらに長期間を要する場合はその旨を前もってご連絡します。

代理店、販売店を通すため連絡等に多少お時間がかかる場合がございますが、できるだけお客様に早めに返却できるように努めております。ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

過去にそのようなケースになってしまった皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫びを申し上げます。

また、お手間を取らせてしまった後も引き続きDefi製品をご愛用いただいている皆様には感謝申し上げます。

Defiでは、デザイン、精度、機能、応答性などの仕様面以外にも、取り付けやすく壊れにくい、「より良い製品」を皆様にご提供できるよう、日々改善活動を行っております。

しかしながら、故障してしまうケースがゼロではありません。

そんな中でも取り扱い方を少し気を付けていただくことで避けられる故障があることもまた事実です。

Defi製品のほとんどは精密電子機器であり、取り付け方、取り扱い方によって壊れてしまう場合もございます。

Defiでも取扱説明書やWebサイト、店頭等で注意が必要な部分は呼びかけてまいりますので、取り付けは専門のお店にご依頼いただき、お取り扱いの際にはお気をつけいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。